Política de Privacidade - SysPro Digital

Resumo rápido (leia isto se estiver com pressa)

Seus dados de operação não chegam até nós. Lançamentos, contas, resultados e prints ficam só no seu navegador.
Guardamos apenas o necessário para vender e liberar a licença: nome, e-mail, chave, plano, datas, um identificador do computador e o registro do seu aceite dos termos (com IP).
O pagamento é feito no Mercado Pago; nós não vemos nem guardamos número de cartão.
Não vendemos nem compartilhamos seus dados para publicidade e não enviamos propaganda sem sua autorização.
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento em contato@sysprodigital.com.br.

1. Quem é responsável pelos seus dados

O SysPro Digital ("nós") é o controlador dos dados pessoais tratados para venda, licenciamento e suporte do sistema, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). Contato para qualquer assunto de privacidade: contato@sysprodigital.com.br.

2. O que NÃO coletamos

O sistema funciona dentro do seu navegador. Tudo o que você digita nele — operações, valores, contas, metas, configurações, relatórios, capturas — é salvo apenas no armazenamento do seu navegador, no seu computador. Nada disso é enviado a nós. Por isso também não temos como ver, recuperar ou apagar esses dados.

3. O que coletamos, para quê e por quê

Dado	Para quê	Base legal (LGPD)
E-mail e nome do pagador (informados no Mercado Pago)	Identificar sua assinatura, permitir recuperar a chave, cancelar e dar suporte	Execução do contrato
Chave de licença, plano, datas de início, validade e cancelamento, ID da assinatura e dos pagamentos	Liberar, manter e encerrar seu acesso	Execução do contrato
Identificador do computador (um código aleatório criado no seu navegador, que não identifica hardware, nome ou pessoa)	Garantir o limite de 1 computador por chave e coibir o compartilhamento de chaves	Execução do contrato e legítimo interesse (evitar fraude)
Registro do aceite dos termos: nome, e-mail, data e hora, endereço IP, país, dados do navegador, plano e versão dos termos aceita	Comprovar que você aceitou os Termos de Uso, a Política de Privacidade e a de Reembolso, e nos defender em caso de dúvida ou disputa	Execução do contrato, legítimo interesse e exercício regular de direitos
Endereço IP e dados técnicos da conexão (processados pela Cloudflare ao acessar o site e a verificação de licença)	Entregar as páginas, segurança e prevenção de abusos	Legítimo interesse
Dados de pagamento (confirmação, valor, status, reembolsos)	Confirmar pagamentos, reembolsos e cumprir obrigações fiscais	Execução do contrato e obrigação legal
Mensagens de suporte que você nos enviar	Responder suas dúvidas	Execução do contrato / legítimo interesse

Dados de cartão: são digitados e processados diretamente no Mercado Pago. Nós nunca recebemos o número do cartão.

4. Com quem compartilhamos

Só com quem precisa para o serviço funcionar, e apenas o necessário:

Mercado Pago — processamento de pagamentos e assinaturas (tem sua própria política de privacidade).
Resend — envio dos e-mails com a sua chave de licença (recebe seu e-mail e o conteúdo da mensagem).
Cloudflare — hospedagem do site, do servidor de licenças e do armazenamento das licenças. A Cloudflare opera uma rede global, então seus dados podem ser tratados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD.
Autoridades e contabilidade — quando a lei exigir, ou para cumprir obrigações fiscais.

Não vendemos seus dados e não os cedemos para publicidade.

Sobre serviços de terceiros dentro do sistema: para exibir fontes e gráficos, o sistema pode carregar arquivos de servidores de terceiros (como Google Fonts e bibliotecas de gráficos). Nesses casos o seu navegador se comunica com esses servidores e eles podem ver seu endereço IP, como em qualquer site. Seus dados de operação não são enviados. Os links externos do sistema (por exemplo, para a Receita Federal ou calendários econômicos) abrem sites de terceiros, que têm suas próprias políticas.

5. Por quanto tempo guardamos

Dados da licença, da assinatura e o registro do aceite dos termos: enquanto a assinatura estiver ativa e, depois, pelo prazo necessário para obrigações fiscais, contábeis e para defesa em eventual disputa (em geral, até 5 anos).
Mensagens de suporte: pelo tempo necessário para atender e comprovar o atendimento.
Passado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados.

6. Seus direitos

Pela LGPD você pode pedir, a qualquer momento e sem custo: confirmar se tratamos seus dados; acessar os dados; corrigir dados incorretos; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; e revogar consentimentos que tenha dado. Basta escrever para contato@sysprodigital.com.br pelo mesmo e-mail da assinatura. Respondemos em até 15 dias.

Atenção: alguns dados precisam ser mantidos por lei (como registros de pagamento). Nesses casos explicamos o motivo. Se não ficar satisfeito, você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Cookies e rastreamento

Nosso site e as páginas de licença não usam cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de comportamento. O sistema usa o armazenamento local do navegador apenas para guardar os seus dados e o estado da sua licença, no seu próprio computador.

8. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito ao servidor de licenças e o mínimo de dados necessário. Nenhum sistema é 100% seguro; se ocorrer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como a lei determina. Proteja sua chave: ela é pessoal; quem tiver a chave pode tentar usá-la.

9. Crianças e adolescentes

O sistema é voltado a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma intencional.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é a desta página, com a data no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no site.