Termos de Uso

1. Quem somos e o que estes termos são

O SysPro Digital ("nós") é um sistema de gestão e análise para day trade de mini índice (WIN) e mini dólar (WDO), vendido em www.sysprodigital.com.br. Ao assinar ou usar o sistema, você ("cliente") concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não assine nem use.

2. O que o sistema é — e o que ele não é

O sistema é um programa que roda no seu navegador e serve para registrar operações, calcular estatísticas, acompanhar metas e riscos, e organizar informações para o Imposto de Renda.

• Não somos corretora, assessoria ou consultoria de investimentos. Nada no sistema, no site, nos vídeos ou no manual é recomendação de compra ou venda, nem garantia de lucro.
• Day trade envolve risco real de perda, inclusive de todo o capital. Qualquer decisão de operar é sua e de sua responsabilidade.
• Os números, gráficos e exemplos mostrados em nossas divulgações usam dados fictícios, só para demonstrar o funcionamento.
• Os cálculos (inclusive de impostos e DARF) são auxiliares. Confira sempre com seu contador ou com a Receita Federal antes de pagar ou declarar qualquer valor.

3. Planos, preços e pagamento

• Há duas formas de contratar, pelo Mercado Pago: (a) assinatura no cartão de crédito, com cobrança automática a cada período; ou (b) pagamento à vista do período escolhido, no Pix, cartão ou boleto. Nós não vemos nem guardamos os dados do seu cartão.
• A assinatura renova automaticamente ao fim de cada período, pelo mesmo valor, até que você cancele.
• O pagamento à vista vale pelo período do plano (30, 90 ou 365 dias, contados da confirmação do pagamento) e não renova sozinho. Para continuar, você paga de novo com o mesmo e-mail e o novo período é somado ao que ainda restava. Se não pagar, o acesso termina no último dia do período, sem multa e sem cobrança.
• Na assinatura, se alguma cobrança falhar, o Mercado Pago tenta novamente. Mantemos seu acesso por 3 dias além do fim do período; se o pagamento não entrar nesse prazo, o acesso é encerrado.
• Mudança de preço: se o preço mudar, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência e o novo valor só vale a partir da próxima renovação. Você pode cancelar antes, sem custo.

4. Como cancelar

Você pode cancelar a renovação a qualquer momento, sem multa e sem precisar dar explicação:

• pela página licenca.sysprodigital.com.br/cancelar, informando sua chave e o e-mail da assinatura; ou
• por e-mail para contato@sysprodigital.com.br; ou
• diretamente na sua conta do Mercado Pago, em "Assinaturas".

Quem pagou à vista não precisa cancelar nada: não há renovação automática, e o acesso termina no fim do período pago.

5. Reembolso de 7 dias e cancelamento imediato do acesso

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação feita pela internet em até 7 dias corridos e receber de volta o valor pago. Detalhes completos na Política de Reembolso.

Importante: o sistema é um produto digital entregue na hora. Por isso, quando o reembolso é realizado, a licença é cancelada imediatamente e o sistema deixa de funcionar. Faça um backup dos seus dados antes de pedir o reembolso, se quiser guardá-los.

6. Licença de uso: o que você pode e não pode fazer

Ao assinar, você recebe uma licença pessoal, limitada, não exclusiva e intransferível de uso do sistema enquanto a assinatura estiver ativa. O sistema continua sendo propriedade nossa (código, telas, textos, marca e conteúdo). Você pode:

• usar o sistema para organizar as suas próprias operações;
• manter cópia do arquivo e dos seus dados de backup para uso próprio.

Você não pode:

• compartilhar, emprestar, vender, alugar ou publicar sua chave ou o arquivo do sistema;
• copiar, modificar, desmontar, descompilar ou tentar extrair o código do sistema, ou contornar a verificação de licença;
• usar o sistema para oferecer serviços a terceiros como se fosse seu produto;
• usar o manual, as telas ou os textos para criar um produto concorrente.

O descumprimento permite cancelar a licença sem reembolso, sem prejuízo de outras medidas legais.

7. Uma chave = um computador

Cada chave de licença funciona em 1 computador (1 navegador). A chave fica vinculada ao primeiro computador em que for ativada. Em outro computador ela não abre.

• Se você trocou de computador, formatou, limpou os dados do navegador ou mudou de navegador, pode liberar a chave em licenca.sysprodigital.com.br/trocar (informando chave e e-mail da assinatura). A liberação pode ser feita 1 vez a cada 7 dias.
• Precisa usar em mais de um computador? Fale com a gente em contato@sysprodigital.com.br.

8. Verificação da licença (internet)

Para confirmar que a assinatura está ativa, o sistema consulta nosso servidor ao ser aberto e periodicamente (a cada poucos minutos) enquanto estiver aberto. Se você ficar sem internet, o sistema tolera até 3 dias offline; depois disso é preciso reconectar. Se a licença estiver cancelada, vencida ou aberta em outro computador, o sistema deixa de abrir.

9. Seus dados e seus backups

• Todos os seus lançamentos, contas e resultados ficam salvos no seu próprio navegador, neste computador. Nós não recebemos esses dados e não conseguimos recuperá-los se forem perdidos.
• Limpar os dados do navegador, trocar de computador ou formatar a máquina pode apagar tudo. Use com frequência o botão de backup do sistema e guarde o arquivo em outro lugar.
• Você é responsável por manter seus backups. Não nos responsabilizamos por dados perdidos por ação sua, falha do computador ou do navegador.

10. Disponibilidade, suporte e atualizações

• Trabalhamos para manter o serviço de licenças e o download disponíveis, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Pode haver manutenção ou falhas de internet e de provedores terceiros.
• Podemos melhorar, corrigir, alterar ou retirar funcionalidades ao longo do tempo. Mudanças que reduzam de forma relevante o que você contratou serão tratadas de boa-fé, inclusive com possibilidade de cancelamento.
• O suporte é feito por e-mail em contato@sysprodigital.com.br, em dias úteis.

11. Limites de responsabilidade

Nos limites permitidos pela lei: o sistema é fornecido para auxílio de organização e análise; não nos responsabilizamos por perdas financeiras, lucros cessantes ou decisões de operação tomadas com base nele, nem por erros de digitação de dados, de cálculo causados por informações incorretas, ou por impostos pagos ou declarados de forma incorreta. Nossa responsabilidade, quando existir, fica limitada ao valor pago pelo cliente nos últimos 12 meses. Nada aqui afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

12. Aceite eletrônico e prova do aceite

Antes de ir para o pagamento, você preenche seu nome e e-mail e marca a caixa "li e aceito" estes Termos, a Política de Privacidade e a Política de Reembolso. Esse aceite eletrônico tem validade jurídica, como qualquer contrato feito pela internet, e equivale à sua assinatura.

• Para podermos comprovar o aceite, registramos: seu nome, e-mail, data e hora, endereço IP, dados do navegador, o plano escolhido e a versão dos termos aceita.
• Você declara que as informações que forneceu são verdadeiras e que tem 18 anos ou mais e capacidade para contratar.
• Se estes termos mudarem de forma relevante, a nova versão se aplica às renovações seguintes, conforme o item 18.

13. Condutas proibidas e suspensão do acesso

É proibido usar o sistema, o site, o manual ou o serviço de licenças para:

• qualquer ato ilegal, fraude, lavagem de dinheiro, manipulação de mercado, ou para registrar ou apresentar informações falsas a terceiros, à Receita Federal ou a qualquer autoridade;
• usar cartão, conta ou dados de outra pessoa sem autorização, ou contestar uma compra de má-fé depois de usar o sistema;
• tentar burlar, atacar ou sobrecarregar o servidor de licenças, ou usar robôs e programas automáticos para obter chaves, manual ou arquivos;
• compartilhar, publicar, vender ou ceder a chave, o arquivo do sistema, o manual ou prints do manual a quem não seja o titular da assinatura;
• copiar, desmontar ou modificar o sistema, ou criar produto concorrente a partir dele (item 6).

Se identificarmos ou tivermos indício razoável de descumprimento, podemos suspender a licença de imediato para apurar. Confirmado o descumprimento, podemos cancelar a licença sem reembolso e, quando couber, adotar as medidas legais. Em caso de suspensão, avisaremos pelo e-mail da assinatura e você poderá apresentar explicações.

14. Propriedade intelectual

O código, as telas, o design, os textos, o manual, os vídeos, a marca "SysPro Digital" e o logotipo são de nossa propriedade e protegidos pela Lei do Software (Lei 9.609/98), pela Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/98) e pela Lei de Propriedade Industrial (Lei 9.279/96). Você recebe apenas o direito de usar o sistema enquanto a assinatura estiver ativa; nenhum direito de propriedade é transferido. Os dados que você registra continuam sendo seus.

15. Sua responsabilidade

• Você é o único responsável pelas suas decisões de operar, pelos dados que lança, pelo cumprimento das suas obrigações fiscais e regulatórias (inclusive Imposto de Renda e DARF) e pela guarda da sua chave e dos seus backups.
• Se você usar o sistema de forma ilegal ou descumprir estes termos e isso causar prejuízo comprovado a nós ou a terceiros, você responde pelos danos, nos limites da lei. Isso não afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor lhe garante.

16. Comunicações

Falamos com você pelo e-mail da assinatura e por avisos no site e nas páginas de licença. Mantenha seu e-mail atualizado e confira a caixa de spam. Avisos enviados para esse e-mail são considerados recebidos. Mensagens de suporte são respondidas em dias úteis.

17. Disposições gerais

• Imprevistos (caso fortuito e força maior): não respondemos por atrasos ou falhas causados por eventos fora do nosso controle, como queda de internet, falha de provedores (Cloudflare, Mercado Pago), ataques ou decisões de autoridades.
• Partes inválidas: se algum ponto destes termos for considerado inválido, o restante continua valendo.
• Tolerância: se deixarmos de exigir algum direito em algum momento, isso não significa que abrimos mão dele.
• Transferência: você não pode transferir sua assinatura a outra pessoa sem nossa autorização. Podemos transferir o serviço a outra empresa do nosso grupo ou a quem assumir o negócio, mantendo seus direitos.
• Acordo completo: estes termos, a Política de Privacidade e a Política de Reembolso formam o acordo completo entre você e nós sobre o sistema.

18. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for relevante, avisaremos por e-mail ou no site com pelo menos 30 dias de antecedência, e a nova versão vale a partir da próxima renovação. A versão em vigor é sempre a desta página, com a data de atualização no topo. Se não concordar com a mudança, você pode cancelar antes da renovação, sem custo. Continuar com a assinatura depois do aviso significa que aceita a nova versão.

19. Lei aplicável e contato

Estes termos seguem as leis do Brasil. Para qualquer dúvida ou reclamação, fale primeiro com a gente em contato@sysprodigital.com.br; tentamos resolver amigavelmente em até 10 dias úteis. Se não resolvermos, fica eleito o foro do domicílio do consumidor.